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Le service aux professionnels

Le Service aux Professionnels est dédié à la gestion commerciale, au traitement et au suivi des commandes des clients professionnels (collectivités, des bibliothèques municipales, des universités, des grandes écoles, des centres de documentation, des administrations et des entreprises etc).



Toute notre équipe travaille pour vous et s'occupe de vous conseiller dans vos choix, saisir les commandes, organiser les prélèvements sur stock, suivre les commandes auprès des fournisseurs, réceptionner les marchandises, préparer les colis, valider les facturations et organiser le transport.



Nos responsables de clientèle ont pour mission le suivi des marchés en place et la présentation des services proposés par la librairie.



Le Service aux Professionnels est ouvert du lundi au vendredi, tout au long de l’année, sans interruption.
Vos interlocuteurs sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h30.



La plateforme logistique

Nous disposons d’un stock central à Lyon qui conserve et prépare tous les livres destinés à l’activité des collectivités sur 5 000 m² d’entrepôt équipé de convoyeurs, de matériel de stockage, d’emballage.



Catalogue

DECITRE a développé sa propre base de données de livres. Vous pouvez consulter sans limitation les catalogues des éditeurs mis en ligne sur notre site professionnel.
Avec 2 025 000 titres français et 190 000 étrangers répertoriés, il s’agit de la plus importante base de données sur le marché français, souvent citée comme base de référence. Créée en 1997, elle s’enrichit jour après jour de toutes les nouveautés de l’édition française. Elle signale aussi les parutions annoncées.



Une équipe dédiée travaille livre en main, à la mise à jour quotidienne de la base de titres.
Dès qu’un livre paraît, il est immédiatement référencé dans notre base.
Nous y ajoutons des titres à paraître en précisant la date prévue de parution.
Nous enrichissons aussi notre catalogue de tous les titres « hors catalogue » commandés par nos clients.




La consultation de la base de données est facilitée par un moteur de recherche multicritères qui permet de concentrer rapidement la recherche d’un titre avec seulement quelques indices.


Equipement

Nous mettons à votre disposition les services suivants : plastification, pose de côte, de code à barre, antivol, puce RFID, pose et renforcement des charnières, estampillage ou insertion d'une fiche de prêt. Adressez votre cahier des charges à decitrepro@decitre.fr pour un devis personnalisé.

Services libraires

Nous organisons des rencontres mensuelles avec les « Partages Decitre », des présentations chez nos clients, des animations culturelles, des partenariats dans le cadre de salons ou de congrès. Sur Decitrepro, des services de veille documentaire et d'alertes de disponibilité, des services à la demande (offices, bibliographies, dépôts d'ouvrages), accès aux notices bibliographiques sont mis à votre disposition.

PNB (Prêt Numérique en Bibliothèque)

Decitre propose l'offre PNB.
Cette offre, en associant les bibliothèques aux éditeurs et aux libraires, permet de proposer aux usagers la possibilité d’emprunter légalement un livre numérique.
Depuis le site decitrepro, vous avez accès au catalogue PNB.
Les pré-requis pour accéder à l’offre PNB sont détaillés sur la plateforme Dilicom.

Decitre vous accompagne pour la mise en place de votre projet numérique. Contactez-nous pour toute demande d'information sur decitrepro@decitre.fr

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